Kalite Politikamız
Aile Sağlığı Merkezi Kalite Politikası, bir aile sağlığı merkezinin kalite hedeflerini ve taahhütlerini belirleyen bir yönetim yaklaşımıdır. Bu politika, sağlık hizmetlerinin verimli, etkili ve güvenli bir şekilde sunulmasını sağlamayı amaçlar.
Kalite politikası, merkezin amaçlarını, müşteri beklentilerini ve memnuniyetini, sağlık hizmetlerinin verimliliği ve etkililiği, çalışanların yetkinlikleri ve gelişimi, sürekli iyileştirme ve yasal gereklilikleri belirler.
Bir Aile Sağlığı Merkezi Kalite Politikası genellikle şu temel ilkeleri içerir:
-
Müşteri odaklılık: Müşterilerin ihtiyaçlarının karşılanması, memnuniyetinin sağlanması ve müşteri geri bildirimlerinin değerlendirilmesi.
-
Çalışanlar için iyi bir çalışma ortamı sağlanması: Çalışanların yetkinliklerinin artırılması, motivasyonlarının artırılması, güvenli çalışma koşullarının sağlanması ve çalışan memnuniyetinin sağlanması.
-
Sürekli iyileştirme: Kalite yönetim sistemleri ile sürekli iyileştirme faaliyetleri yürütülmesi, çalışanların katılımı, performansın izlenmesi ve sürekli geliştirme.
-
Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi: Yasal gerekliliklerin tam olarak yerine getirilmesi ve kalite yönetim sisteminin yasal gerekliliklere uygun olarak tasarlanması.
Aile Sağlığı Merkezi Kalite Politikası, merkezin kalite hedeflerine ulaşmak için gerekli olan süreçlerin tasarlanması ve uygulanması konusunda yol gösterici olur. Bu politikayı benimseyen bir Aile Sağlığı Merkezi, müşteri memnuniyeti ve kalite yönetimi konusunda daha başarılı olabilir.